Dịch vụ này cho phép các cá nhân hoặc tổ chức thay vì phải ký vào văn bản giấy tờ thì có thể ký xác nhận vào file văn bản trên máy tính và chuyển qua mạng Internet mà vẫn đảm bảo tính xác thực và được pháp luật bảo vệ như văn bản thông thường.

Sau khi hoàn thiện các thủ tục đăng ký dịch vụ, ngoài giấy chứng nhận chứng thư số của Viettel, khách hàng sẽ nhận được 1 thiết bị USB Token (hay còn gọi là PKI Token) để cắm vào máy tính và bắt đầu sử dụng dịch vụ. Qua đó, khách hàng có thể thực hiện các thao tác trên máy tính để ký các văn bản trong Microsoft Word và Microsoft Excel 2007, kí vào email trên Microsoft Outlook 2007 hoặc các file Adobe Acrobat,…

Với dịch vụ Chứng thực chữ kí số Viettel-CA, khách hàng sẽ không phải mất thời gian đi lại và tốn kém chi phí để in giấy tờ, đóng dấu đỏ của công ty, xếp hàng ở cơ quan hành chính, v.v…

Hiện nay, một ứng dụng rất thiết thực dành cho các doanh nghiệp là việc kê khai thuế qua mạng đã giảm được rất nhiều chi phí và thời gian, việc áp dụng hình thức này của Tổng cục thuế trong thời gian qua bước đầu đã được các doanh nghiệp hưởng ứng tích cực. Dịch vụ của Viettel-CA cũng đã tích hợp với hệ thống này để có thể cung cấp dịch vụ trên toàn quốc.